鲁晶商城所列产品及产品型号，下订单前请仔细核对产品型号相关信息。如因自身原因下错型号，鲁晶商城将不接受退换货要求。

用户成功下单后，鲁晶商城将按照订单要求供货，客户如有其他需要，可直接联系客服人员。

退换货受理条件

1.因实际收货数量不对、型号不符、产品质量问题需要退换货的客户，在收货后的两周内可提出退换货申请，逾期恕不受理。

2.退换货产品，请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签完好，货物标签是协调退换货的唯一凭据，如有遗失，将无法退换。

3.如因产品质量问题申请退货，客户需提供详细的性能检测报告作为协商依据。如有必要，还需提供双方认可的第三方检测报告。

4.为提高操作效率并避免可能发生的退换货影响，发票一般在到货14天后方可开具，每月20日为当月开票的截止时间，如当月未能开出，则自动顺延至下月开票，并在每月25日之前快递寄出。

5.已开具发票的订单在退换货申请通过后，需退回发票。

退换货不受理情况

1.产品原包装和货物标签有损坏缺失。

2.已上机使用/测试过的产品。

3.收货时间超过30天（以快递签收日期为准）。

4.已开具发票遗失。

5.客户自身原因造成的误订错订。

售后服务处理时间

有特殊情况尽快联系客服，我们的客服人员会在两个工作日内受理。

您也可以致电400-001-4007或联系客服QQ：2851622375，直接向我们的客服人员咨询退换货处理情况。